|
Ondernemers van eenmanszaken hebben vaak geen mensen in dienst om de telefoon op te nemen. Zeker als u op vakantie gaat kan dit lastig zijn. Die paar weekjes vrij die u in de zomer heeft wil u ook echt vrij zijn. Geen telefoontjes en dergelijke, gewoon lekker uitrusten. Toch wilt u ook geen klanten mislopen, wat het een lastige afweging maakt. Een optie kan dan zijn om de telefoon in de periode dat u op vakantie bent uit te besteden. Zo’n telefoondienst heeft een aantal voordelen. Ik zet ze even voor u op een rijtje. Het belangrijkste van allemaal, u bent altijd bereikbaar. Er zijn zelfs telefoonservices die 24/7 bereikbaarheid garanderen. U mist hierdoor geen belangrijke berichten of telefoontjes meer. Ten tweede krijgen uw bellers geen saaie voicemail, maar een persoonlijk contact. Voor veel klanten is dit erg belangrijk. U kunt altijd en overal een overzicht opvragen van de berichten of belletjes die zijn binnengekomen. En als het urgent is wordt er direct contact met u gelegd. Van alle telefoongesprekken krijgt u een samenvatting of notitie, zodat u precies weet waar over gebeld is en hoe dit afgehandeld is. Zo nodig kunt u zelf nog even terugbellen op een moment dat het u uitkomt. Bovendien krijgen uw klanten een vertrouwde stem, zeker als u vaker gebruik maakt van de dienst. Dit is een belangrijk aspect van het opbouwen van relaties. Daarnaast is het ook nog een goedkoper dan een eigen telefoniste inhuren. U betaalt vaak per beantwoordt telefoontje, dus op een rustige dag zal u ook weinig kosten hebben, terwijl een telefoniste op kantoor gewoon een uurloon uitbetaald dient te krijgen. Ook kunt u de telefoon op ieder gewenst moment doorschakelen. Als u het bijvoorbeeld even een middagje druk heeft, kunt u dat doorgeven en dan worden de oproepen beantwoord uw persoonlijke telefoniste. Klinkt niet slecht toch? Van bovenstaande voordelen kunt u gebruik maken als u Bizziphone inschakelt als telefoondienst. |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de voordelen van een persoonlijke telefoniste?▼
Een persoonlijke telefoniste zorgt voor 24/7 bereikbaarheid, geeft callers persoonlijk contact in plaats van voicemail, en levert gedetailleerde samenvattingen van gesprekken. Dit is goedkoper dan een fulltime medewerker inhuren en u kunt flexibel schakelen.
Kun je een telefoondienst gebruiken tijdens vakantie?▼
Ja, een telefoondienst is ideaal voor vakantieperiodes. Uw klanten worden altijd persoonlijk beantwoord, urgent zaken worden direct aan u gemeld, en u kunt ontspannen zonder telefoontjes te missen.
Hoe werkt de facturering van een telefoondienst?▼
Met een telefoondienst betaalt u meestal per beantwoord telefoontje. Dit betekent dat op rustige dagen uw kosten laag zijn, terwijl een fulltime telefoniste altijd een vast uurloon kost, ongeacht het aantal oproepen.
Krijgen klanten bij een telefoondienst dezelfde persoon?▼
Ja, als u regelmatig dezelfde telefoondienst gebruikt, krijgen uw klanten een vertrouwde stem aan de lijn. Dit is belangrijk voor het opbouwen van sterke klantrelaties.
Kan ik de telefoondienst alleen op bepaalde momenten gebruiken?▼
Ja, u kunt oproepen op elk gewenst moment doorschakelen naar uw persoonlijke telefoniste. Dit geeft volledige flexibiliteit als u bijvoorbeeld even druk heeft en bereikbaar wilt blijven.
